- للعميل الحق إلغاء الطلب في اي وقت قبل إتمام عملية التوصيل
- للعميل الحق صيانة المنتج من قبل هوم فلتر خلال فترة الضمان
- للعميل الحق بالاسترجاع خلال سبعه أيام بنفس حالتها الأصلية عند شرائها وغير مستعملة ولم يتم فكها أو تشغيلها .
- للعميل الحق بالإسترجاع او الاستبدال خلال يومين في حال عطل مصنعي من تاريخ تركيب المنتج بموجب الفاتورة الاصليه
- عملية الاسترجاع تكون على الحساب البنكي الخاص بالعميل خلال 10يوم عمل في حالة استحقاق العميل استرجاع المبلغ
- يتم خصم قيمة الفلاتر من أجهزة التحلية والبرادات المفلترة كقيمة مستردة .
- ضمان أجهزة التحلية الخاصة بهوم فلتر سنتين شامل القطع الكهربائية و 5 سنوات خدمة مجانية (زيارات وأجور يد).
- للعميل الإلتزام بجدول الصيانة الدورية وذلك بتغيير طقم الفلاتر المراحل الثلاثة الاولي كل ستة أشهر بــ ( 120 ريال ) و تغيير المرحلة الخامسة كل سنة بــ (75 ريال ) و تغيير المرحلة الرابعة كل سنتين بــ ( 158 ريال ) وتغيير المرحله الخامسه والسادسه والسابعه كل سنه من تاريخ التركيب .
- على العميل عدم تعرض القطع الكهربائية للمياه وكذلك عدم تعريض الجهاز لإي أعمال تغيير وصيانه من شركة أخرى
- على العميل عدم تعرض الجهاز لأشعة الشمس والعوامل الجوية بشكل مباشر.
- الإخلال بأي بند من البنود الواردة فإن الضمان يعتبر لاغي.
- في حالة وجود عطل أو مشكلة في المنتج على العميل رفع طلب صيانة على الموقع
- سيتم التواصل مع العميل خلال 5 أيام عمل لجدولة موعد لتنفيذ الخدمة
يسعدنا رضاكم ،